สินค้าทั่วไป

-เครื่องนุ่งห่ม เครื่องนอน เครื่องแต่งกาย เครื่องประดับ เฟอร์นิเจอร์ทั่วไป กระเป๋า รองเท้า นาฬิกาอนาล็อก แว่นตา ถุงเท้า มีดทำครัวและเครื่องจักร

สินค้าประเภท 1 (มอก.)

-ของเล่น ขวดนมสำหรับเด็ก อุปกรณ์ตกแต่งยานพาหนะ สินค้าที่มีถ่านหรือแบตเตอรี่ประกอบ อุปกรณ์สุขภัณฑ์ ยางรถยนต์ หมวกกันน๊อกและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์

สินค้าประเภท 2 (อย.)

-เครื่องสำอาง สินค้าบริโภค น้ำยาทาเล็บ อาหารสัตว์ เมล็ดกาแฟ คอนแทคเลนส์และผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับเส้นผม

สินค้าต้องห้าม

-สินค้าชนิดผง เมล็ดพืช ปุ๋ย ของเหลว สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์(แบรนด์) น้ำหอม อาวุธ สินค้า Sextoy อุปกรณ์ตรวจโควิท โดรน อุปกรณ์สื่อสาร อุปกรณ์บุหรี่ไฟฟ้า เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ แบตเตอรี่ สารเคมี สินค้าผิดกฎหมาย ยาเสพติด ยาอาหารเสริมและอุปกรณ์ทางการแพทย์

เงื่อนไขการบริการ

1.เงื่อนไขและข้อตกลงหลักในการสั่งซื้อสินค้า

1.1.บริษัทพีซีเอส คาร์โก้ จำกัด เป็นตัวกลางในการสั่งซื้อสินค้า ทางบริษัททำการเจรจากับทางร้านค้าและประสานงานกับโรงงานในประเทศจีนเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่คุณลูกค้าในทุกๆ เรื่องรวมถึงการติดตามสินค้าและการติดตามการเรียกร้องการคืนเงินค่าสินค้าจากทางร้านค้า ทางบริษัทจะช่วยประสานงานและดูแลคุณลูกค้าอย่างเต็มที่จนขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์

1.2.การชำระเงินค่าขนส่ง หรือค่าสินค้า บริษัทมีนโยบายดังนี้ คุณลูกค้ากรุณาชำระเงินเมื่อมีการ เรียกเก็บค่าขนส่ง และค่าสินค้าจากทางบริษัทฯ เข้าเลขที่บัญชีในนามบริษัท บจก. พีซีเอส คาร์โก้ และ บริษัทในเครือ เท่านั้น ทั้งนี้ทางบริษัท ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในกรณีเกิด ความเสียหายจากการโอนเงินเข้าบัญชีนามบุคคลทุกกรณี และไม่จัดส่งสินค้าหากยังไม่ได้รับ การชำระค่าขนส่งอย่างถูกต้อง

2.ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างร้านค้ากับคุณลูกค้าทุกกรณี บริษัทยินดีรับหน้าที่ประสานงานให้ คุณลูกค้าอย่างสุดความสามารถ * ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยในกรณีที่ร้านค้า ส่งของมาไม่ครบ ไม่ตรงแบบในส่วนที่คุณลูกค้าได้เลือกสินค้ามาทำการสั่งซื้อเข้ามาในระบบ *

***เว้นแต่ในกรณีที่สินค้าสูญหายอันเกิดมาจากบริษัท หรือชำรุดทางบริษัทมีนโยบายชดเชยสินค้าไม่เกิน 3 เท่า ของค่าขนส่ง***

3.เรื่องระยะเวลาที่คุณลูกค้าจะได้รับสินค้า

3.1.การที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าช้าหรือเร็วนั้น ขึ้นอยู่กับคิวในการสั่งซื้อของคุณลูกค้าและความช้า หรือความเร็วของร้านค้าในการตอบกลับหรือการจัดส่งสินค้าเร็วแค่ไหน

3.2.ในกรณีเหตุสุดวิสัย เช่น ช่วงเทศกาล วันหยุด ร้านค้าที่จีนส่งสินค้าให้ผิดที่ รวมถึง การโจรกรรม รถเสีย รถคว่ำ จี้ปล้น ภัยธรรมชาติ การตรวจค้นของกรมศุลกากร (สำหรับสินค้าที่เป็นแบรนด์) อาจจะความล่าช้าไปด้วย เนื่องจากทางเราต้องใช้เวลาในการเคลียร์และติดตามสินค้า ดังนั้นหากคุณลูกค้าท่านใดที่เร่งรีบต้องการจะใช้สินค้า ทางเราไม่แนะนำให้สั่งซื้อหรือนำเข้ากับทางบริษัท เพราะการสั่งซื้อจะมีระยะเวลาการเตรียมสินค้า การจัดส่งสินค้าที่นานกว่าการซื้อสินค้าภายในประเทศไทย เนื่องจากเป็นการสั่งซื้อและนำเข้าสินค้าจากต่างประเทศจึงมีการจัดส่งสินค้าที่มีขั้นตอนเยอะกว่าและระยะเวลาที่ยาวนานกว่า และทางคุณลูกค้าจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ หากสินค้าสูญหายระหว่างการขนส่งจากร้านค้าหรือโรงงานมาที่โกดังของเราที่จีนเนื่องจาก ทางเราได้ทำการสั่งซื้อไปแล้ว ทางบริษัทก็ไม่สามารถรับผิดชอบในส่วนนี้ได้เพราะเหตุผลดังกล่าวไม่ใช่ความผิดของทางบริษัท

* หากคุณลูกค้าไม่ได้ทำการชำระค่าบริการขนส่งสินค้าภายใน 30 วันขึ้นไป นับจากวันที่สินค้าเข้ามาถึงที่โกดังไทย ถือว่าลูกค้ายินยอมให้ทางบริษัทสามารถนำสินค้าไปขายทอดตลาดได้เพื่อนำมาชดเชยกับค่าขนส่งสินค้าหรือค่าใช้จ่ายที่คุณลูกค้ายังคงค้างชำระ *

** หากคุณลูกค้ามีการเปิดบิลสั่งซื้อเข้ามาสั่งซื้อสินค้าในระบบของทางบริษัทพร้อมทั้งโอนเงินเข้ามาชำระเงินค่าสินค้าแล้ว ทางเราจะถือว่าคุณลูกค้าได้ยอมรับเงื่อนไขในการใช้บริการกับทางบริษัทที่กำหนดไว้ **

4.ข้อตกลงเกี่ยวกับสินค้ามีคุณภาพไม่ตรงตามที่คุณลูกค้าการ

4.1.สินค้าในเว็บจีนแต่ละเว็บอาจใช้รูปภาพเหมือนกัน แต่ราคาต่างกัน เนื่องจากแต่ละร้านค้าใช้วัตถุดิบในการผลิตที่แตกต่างกันออกไป ทำให้คุณภาพและราคาต่างกัน ทางบริษัทแนะนำให้ลูกค้าพิจารณาและศึกษารายละเอียดให้ดีก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ บางร้านค้ามีการลงรูปสินค้าเพื่อการโฆษณาเท่านั้นสินค้าจริงอาจจะไม่ตรงกับรูปสินค้าในเว็บ และทางบริษัทเราเองไม่สามารถการันตีได้ว่าสินค้าจะเป็นของแท้หรือของปลอม คุณภาพดีหรือผิดเพี้ยนของแบบและสี โดยเฉพาะเนื้อผ้าลายผ้ารูปภาพอาจจะมีการปรับแสง ปรับสี และตกแต่งรูปภาพ เพื่อให้ออกมาสวยงามดังนั้นสินค้าที่ลูกค้าได้รับไปนั้น ทางบริษัทไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะเหมือนจริงตามรูป 100%

5.ข้อตกลงเกี่ยวกับกรณีที่สินค้าที่ได้รับผิดสี/ผิดไซส์

5.1.กรณีที่สินค้าได้รับมาผิดแบบ สี ไซส์ แต่ทางบริษัทสั่งให้ถูกต้องตามข้อมูลที่ลูกค้าเปิดบิลสั่งซื้อมาในระบบแล้ว ทางเราจะไม่ขอรับเปลี่ยน/คืน หรือรับผิดชอบใดๆ นอกจากเป็นความผิดที่เกิดขึ้นจากทางบริษัท เท่านั้น แต่ทางบริษัทจะทำหน้าที่สอบถามร้านค้าให้ หากร้านค้าไม่รับผิดชอบในส่วนนี้ ทางบริษัทขอแจ้งให้ทราบว่า ทางบริษัทก็ไม่สามารถรับผิดชอบแทนร้านค้าได้เช่นกัน

6.กฎกติกาการฝากสั่ง Pre-Order

6.1.Pre-Order คือการฝากสั่งซื้อหรือจองสินค้าล่วงหน้า ทางบริษัทไม่มีสินค้าเก็บหรือสต๊อกไว้ที่โกดัง จะรอรับ Order จากคุณลูกค้า จากนั้นจะทำการสั่งสินค้าไปทางร้านค้าที่จีนเพราะทางบริษัทเป็นแค่ตัวกลางในการสั่งซื้อเท่านั้น และจะทำการสั่งสินค้าตามลิงก์สินค้าที่ลูกค้าใส่ในใบสั่งซื้อในระบบเข้ามา ทางบริษัทจะไม่สามารถเช็กและไม่ได้เห็นสินค้าจริง เนื่องจากว่าทางบริษัทจะทำการตรวจสอบสินค้าจากหมายเลข Tracking No. (เลขพัสดุในจีน) ที่ร้านค้าทางจีนให้มาโดยที่ไม่มีการเปิดหรือเช็กสินค้าให้ลูกค้าได้ ยกเว้นในกรณีสินค้ามาถึงไทยแล้วไม่มีเลข Tracking No. ทางเราจึงจะทำการตรวจสอบหากไม่ทราบว่าสินค้าชิ้นนั้นๆ เป็นสินค้าของลูกค้าท่านใด

7.การรับสินค้าหากคุณลูกค้าพบว่าสินค้ามีปัญหากรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่โดยทันทีหรือแจ้งภายใน3วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หากเกินเวลาที่กำหนดบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี

7.1 กรณีสินค้าประเภททั่วไปเกิดความเสียหาย หรือ สูญหาย อันเกิดจากการขนส่งระหว่างประเทศ ทางบริษัทฯ ยินดีรับผิดชอบตามมูลค่าสินค้าจริง แต่ไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่งของสินค้าที่สูญหาย

* ยกเว้น สินค้าประเภท อย. มอก. รวมถึง กรณีเกิดจากความผิดพลาดจากทางร้านค้าจีน หรือ ขนส่งในจีน ทางบริษัทฯ ไม่สามารถรับผิดชอบความเสียหายต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้ทุกกรณี *

7.2.สินค้าที่เสียหายง่าย เช่น สินค้าประเภทเซรามิก กระเบื้อง หลอดไฟ เฟอร์นิเจอร์ และเครื่องแก้ว และอื่นๆ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบหากสินค้าแตกหัก หรือ เสียหาย ทุกกรณี หากลูกค้าต้องการจัดส่งสินค้าดังกล่าว ควรแจ้งให้ร้านค้า ทำการตีลังไม้ เพื่อลดความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายต่อสินค้า หากถึงแม้ว่าทำการตีลังไม้แล้ว สินค้าดังกล่าว เสียหาย ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี

7.3.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าเสียหายอันเกิดจากการใช้บรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมกับประเภทสินค้า หรือ กรณีสินค้ามีรอยกรีด อันเนื่องมาจากการสุ่มตรวจสอบสินค้าที่ศุลกากร

*หมายเหตุ ในกรณีสินค้าลิขสิทธิ์ หรือ สินค้าที่ทางบริษัทฯ งดนำเข้าทุกชนิด หากพบว่ามีการลักลอบนำเข้าโดยไม่แจ้งให้ทางบริษัทฯ รับทราบ ในกรณีสินค้าโดนยึด และอาจเกิดปัญหาต่างๆ ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี รวมถึง ทางบริษัทฯ สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้ โดยให้ชดเชยค่าเสียหาย 2 เท่าของความเสียหายที่เกิดขึ้นกับบริษัทฯ